條款與細則
注意：本購買條款之日文版若與其他語言版本內容有出入的話，以日文版本為優先。
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購買條款
本使用協議於2025年12月16日開始適用。
第1條 適用
本使用協議（以下簡稱本協議）是雄樹株式会社（以下簡稱本公司）所經營的 ohayo-fashion 網站（以下簡稱本網站）的使用條款。 在客戶登入本網站或使用本網站所提供之服務（以下簡稱本服務）前，請先詳閱以下內容。 若客戶點選同意選項、或繼續完成帳號啟用程序、或繼續瀏覽本網站、或使用本服務時，就視為客戶已經閱讀完畢並同意以下所有條款內容。
第2條 條款變更
本公司認為有必要時，可在未經客戶同意之情況下更改本協議。 經由在本網站上所公布之條款修訂內容，視為客戶已同意該條款的修訂。
第3條 個人資料的處理
本公司將根據本網站所公發布的 隱私權聲明 適當處理客戶的個人資料。
第4條 使用本服務時
- 客戶應根據本協議和本公司所制定的規則使用本服務。
- 透過本公司註冊會員，會員帳號為手機號碼，必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止您的客戶資格。
- 客戶應妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用。以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。
- 客戶若發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼，應立即通知本公司。本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
第5條 禁止事項
使用本服務時，客戶不得有以下行為。客戶若有違反，在可能對本公司或第三方造成損害之情況下，本公司得向客戶就本公司因此所遭受的損害要求賠償。 此外，本公司得暫停客戶使用本服務或刪除客戶之帳號等。
- 侵犯本公司或第三方的版權或其他智慧財產權的行為
- 侵犯本公司或第三方財產或隱私的行為
- 誹謗、中傷或威脅本公司或第三方的行為
- 發送或編寫有害的電腦程式的行為
- 對第三方造成不利或不適當的行為
- 使用本服務為牟利目的的行為
- 違反公共秩序和道德的行為
- 導致犯罪的行為
- 提供虛假資料的行為
- 濫用或讓第三方使用本公司提供給客戶的帳號和密碼的行為
- 使用虛假的電子郵件地址、冒充第三方或組織的行為
- 未經授權使用信用卡或其他資料的行為
- 違反本協議所規定的行為
- 本公司認為不適當的其他行為或違反法律的行為
2 本公司判斷客戶屬於反社會勢力或類似勢力或與其有關係的，本公司有權暫停客戶使用本服務、刪除客戶帳號等。
第6條 智慧財產權
本服務提供的商品照片、商標、圖檔、影片等內容（以下簡稱內容）的著作權或其他智慧財產權歸屬本公司及內容提供者所有。 客戶未經同意不得複製、轉載、修改或以其他方式作二次使用。
第7條 訂購及配送
- 關於商品的送達，由本公司委託物流商處理商品運送至客戶指定之事務。通過本公司所指定的物流商發送商品並交付商品，從而完成本公司在提供商品方面的義務，並將商品交付給客戶。
- 本公司與客戶之間的買賣契約於客戶支付費用成功後成立。但客戶應事先同意以下各點： (1) 客戶訂購時，即使商品有庫存並且能夠加入購物車，後續結算時仍可能因無庫存而無法完成付款。 (2) 即使付款後，因網站顯示的庫存狀態與實際庫存差異，部分或全部商品可能缺貨。如訂單中含缺貨商品，因系統無法扣除缺貨商品金額，含缺貨商品之訂單將整筆取消。如客戶要再度購買缺貨以外商品，需重新下訂單。 (3) 一旦訂購，不能變更訂單內容（尺寸、顏色、數量等）或取消訂單。 (4) 因國內外計算標準及品質標準差異，可能與客戶所在國家或地區標準不同，但不表示商品存在品質問題。受供貨商影響，部分商品可能有活動商品與普通商品混合情況，敬請見諒。
- 商品訂購後，正常情況下訂單商品將於1至2周內到貨。但因訂貨內容、庫存狀況、繁忙季節、自然災害等情況可能延遲交付。此外，本服務中可能有需要額外時間生產之商品。 ※根據國家和地區不同，亦可能因通關情況而延遲。
- 訂購時，客戶應自行調查目的地國家或地區之進口法律法規及任何禁止進口物品。客戶明確了解並同意，若商品在目的地被沒收或被徵收關稅，本公司不承擔任何責任，本公司亦不因前開原因向客戶退還商品價格或運費，客戶應自行負責。
- 若您需要醫藥建議，或不確定本網站供應之產品是否適合您，請向您的醫師或合格之專業人員諮詢。
第8條 運費、關稅、出口證明等
- 本公司使用日本郵政EMS國際物流及OCS國際快遞，根據日本郵政與海關要求填寫郵寄單據和報關資料。向海外發送商品時，可能在送達地海關產生關稅。所產生之任何關稅由客戶負擔。如因海關管理因素導致部分包裹無法通關而需報關與繳納相關稅費，客戶需依海關聯繫辦理相關手續。
- 若客戶拒不辦理相關手續或支付通關費用導致包裹無法通關，包裹將於當地海關廢棄處理，商品貨款與物流費用不予退還，請慎重訂購。
- 本公司不會簽發商品原產地證明或出口證明，例如出口簽證。
- 透過本網站購入商品為個人進口貨品部分，各國各地區關於禁止進口貨品、限制品、關稅繳納等規定，應遵照當地進口與運送相關規定。顧客應自行確認並負責遵守。
第9條 退貨與換貨
客戶須事先同意以下關於能否退貨與換貨之內容。即使可退換，如客戶不遵守本條各款程序，本公司得不辦理退貨或換貨。
- 在因可歸責於本公司之以下理由而退貨： ① 交付商品與訂購商品不同（發貨錯誤） ② 交付商品有瑕疵 ③ 交付商品有損壞 本公司承擔退貨運費。
- 若前項各情形不適用，本公司認為屬客戶原因，不予辦理退貨。
- 在因可歸責於本公司之以下理由而換貨： ① 交付商品與訂購商品不同（發貨錯誤） ② 交付商品有瑕疵 ③ 交付商品有損壞 本公司承擔退貨運費。
- 若前項各情形不適用，本公司認為屬客戶原因，不予辦理換貨。
2 在可退換商品之情況下，客戶若要求退換，必須在商品到達後3天內以電子郵件與本公司聯繫並說明退換商品內容。 若出現商品損壞、數量缺少等情況，客戶應對商品和包裹拍照並保留開箱影片或圖片，向本公司提交售後服務申請。 若客戶簽收後發現商品損壞且無法提供符合本公司要求之證據，本公司不承擔相關責任。 本公司客服受理後，將由客服另行聯絡客戶後續處理方式。 ※如因物流原因而破損，請客戶自行與物流商聯絡。
3 本公司退還商品價格及運輸費之方式，將以客戶結帳所使用之信用卡進行退刷商品價格及退刷運費。 使用信用卡付款時，商品價格與運費因退款匯率關係可能與結帳時不同，客戶收到之退款金額可能產生外匯損益。 即使退款造成外匯損失，客戶亦不應要求本公司退回該損失。 另因信用卡截止日與付款日因素，退款最長可能需要2個月。
第10條 網站管理和營運
為使本服務營運狀態保持良好，本公司於下列情況得暫停或中止全部或部分服務，且無需事先通知客戶。 本服務在發送和接收個人資料的頁面上使用SSL加密通信，以防止第三方攔截個人資料。 與本服務相關的伺服器均受防火牆保護，並具備偵測與阻止未經授權存取之機制。
- 定期維護或緊急維護電腦系統以提供本服務
- 因火災、地震、洪水、雷擊、大雪、停電、自然災害等導致系統難以操作
- 因系統故障、第三方未授權訪問或病毒感染等導致系統操作困難
- 行政或司法機關依合理理由提出要求
- 經本公司判斷必要情形停止系統
第11條 免責聲明
- 即使因自然災害或本公司在技術上不可避免原因而暫時中止、取消或更改本服務，對客戶直接或間接造成之任何損害或損失，本公司不承擔任何責任。
- 客戶因使用本服務而對其他客戶或第三方造成損害，客戶應自行負責解決並承擔相應費用。如因此造成本公司損害，客戶應賠償本公司所有損失。
- 本公司不對客戶任何衍生損失、特殊損失、附帶損失或間接損失負責。本公司對客戶損失之責任僅限於因可歸責於本公司原因或本公司違反本條款義務所生之直接且實際損失。賠償金額上限以損害發生之訂單商品價格為限。
- 本公司對因客戶使用環境而可能發生之服務使用障礙，不承擔任何責任。
第12條 適用法律及專屬合意管轄法院
本協議之解釋適用日本法律，相關爭議受日本法律管轄。 若對本協議產生爭議，以本公司總公司所在地管轄法院為專屬合意管轄法院。 另外，本協議之日文版若與其他語言版本內容有出入的話，以日文版本為優先。
日本語
利用規約
本規約は2023年12月16日から適用します。
第1条 適用
この利用規約（以下，本規約）は，雄樹株式会社（以下，当社）が ohayo-fashion（以下，本サイト）上で提供するオンラインショップ（以下，本サービス）の利用条件を定めるものです。 お客様が同意ボタンをクリックするか、アカウントアクティベーションプロセスを続行するか、本サイトを継続して閲覧する、または本サービスをご利用する時点で、お客様は以下のすべての条件を理解し同意したものとみなされます。
第2条 規約の変更
当社は必要と判断した場合に、お客様の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。 サイト上に規約の改定内容等を掲載することをもって、お客様が本規約の改定を承認したものとみなします。
第3条 個人情報の取り扱い
当社はお客様の個人情報を別途掲載するプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。
第4条 本サービスの利用にあたり
- お客様は本規約および当社が定める規程に従い本サービスをご利用できるものとします。
- 会員登録を通じて会員アカウントは携帯電話番号となり、詳細な情報を入力する必要があります。虚偽の登録が発覚した場合、当社は顧客資格を一時停止または終了する権利を有します。
- お客様はパスワードを適切に管理し、漏洩したり他人に提供したりしてはいけません。同一アカウントとパスワードで行われる行為は本人の行為とみなされ法的責任を負うものとされます。
- 第三者に使用されている疑いがある場合、すぐに当社に通知してください。当社は通知を受け次第、該当アカウントで行われた取引の処理と今後の利用を一時停止します。通知前の法的責任は免除されません。
第5条 禁止事項
- 当社又は第三者の著作権その他知的所有権を侵害する行為
- 当社又は第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
- 当社又は第三者を誹謗中傷、名誉毀損、脅迫する行為
- 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
- 第三者に不利益、不快感を与える行為
- 本サービスを利用した営利を目的とした行為
- 公序良俗に反する行為
- 犯罪的行為に結びつく行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 当社が発行したアカウント及びパスワードを悪用又は第三者に利用させる行為
- 虚偽のEメールアドレスの使用、第三者又は組織になりすました行為
- クレジットカードまたはその他情報の不正利用
- 本規約に反する行為
- その他当社が不適切と判断する行為および法令に反する行為
2 反社会的勢力又は類似的勢力に属する又は関係性があると当社が判断した場合、当社は利用停止、アカウント削除等ができるものとします。
第6条 知的財産権
本サービスによって提供される商品写真、LOGO、画像、動画およびその他コンテンツの著作権又はその他知的所有権は当社及び正当な権利者に帰属します。 お客様は無断で複製、転載、改変その他二次利用をすることはできません。
第7条 注文および配送
- 商品のお届けにつきましては、当社は、お客様と運送事業者の間の運送委託取引のお取次ぎを行います。当社が運送事業者に対し、商品の配送先等のお取次ぎを行い、商品を引渡すことによって、商品の提供に関する当社の義務は完了し、お客様に所有権が移転するものとします。
- 当社とお客様との間の契約は、お客様が支払いして、当社が承認した時点で成立するものとします。但し、お客様は以下の点を予め承諾するものとします。 (1) ご注文される際、商品の在庫表示があり、商品をカゴに入れることができた場合でもその後のお客様の決済手続までの間に在庫が無くなり決済できない場合があること。 (2) お客様が支払った後でも、当サイト上に表示された在庫状況と実在庫との差異等の理由により、一部又は全部の商品に欠品が発生する場合があり、お客様が注文された商品の一部に欠品が発生した場合には、システム上当該欠品商品の対価を控除することができないため、全注文をキャンセルさせていただきます。欠品以外の商品を再度ご購入の際は、改めて新規のご注文が必要となること。 (3) 一度承ったご注文の内容（サイズ、色、数量等）の変更、ご注文の取消しはできないこと。 (4) 日本と海外での品質基準の違いにより、品質基準値が異なる場合がございますが、製品に品質上の問題があることではありません。また、一部メーカーの企画品により、通常品と企画品が混在する場合がございます。予めご了承ください。
- 通常、商品は注文完了後1〜2週間以内に到着します。ご注文の内容、在庫状況や繁忙期、自然災害などの事情により引渡しが遅れる場合があります。また、本サービスにおける商品には、製作にお時間を頂く商品もあります。 ※国や地域により、通関の状況によって遅延が発生する可能性があります。
- お客様は、ご注文に際し自身でお届け先の国、地域の輸入に関する法、規制などや輸入禁制品を事前に調査するものとします。万が一、お届け先の国、地域でご注文された商品が没収され、または関税を課されても当社は責任を負わず、当社はこれらを理由として商品代金や配送料などをお客様へ返金いたしません。お客様が責任を負うものとし、お客様はこの点につき予め承諾するものとします。
- 医薬の助言が必要な場合や、本サイトで提供されている製品が適しているかどうか不確かな場合は、医師や資格を持つ専門家に相談してください。
第8条 配送料、関税や輸出証明など
- 当社は日本郵便EMS国際物流、株式会社OCSを利用し、日本郵便および税関の要件に応じて、郵送書類および税関申告情報を記入します。海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがあります。その場合、発生した関税等はお客様のご負担となります。税関で通関できず、税関申告、関連する税金、その他手数料が発生する場合は、一部の梱包がスムーズに通関できない場合があります。この場合、お客様は税関の連絡に従って手続きを行う必要があります。
- お客様が該当する手続きや通関手数料の支払いを拒否し、通関できない場合、梱包は当地税関で廃棄され、製品の支払いとロジスティクスの費用は返金されません。慎重に注文してください。
- 当社は商品の原産地証明や輸出ビザなどの輸出証明の発行対応はしないものとします。
- 本サイトを通じて商品を購入する場合、個人輸入品に関する規制、禁止輸入品、制限品、関税の支払いなど、各国、地域の関連法令に従う必要があります。お客様は各国、地域の輸入品および配送に関連する法令を自己で確認し、これらの規則を遵守する責任を負うものとします。
第9条 返品、交換
お客様は返品、交換の可否が下記の通りであり、返品、交換が可の場合であっても本条各項に定める手続きを行わない場合には当社が返品、交換を行わないことがあることを予め承諾するものとします。
- 当社都合 返品の場合（下記①〜③） ① お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合（誤送） ② お届けした商品が、不良品であった場合 ③ お届けした商品が、破損していた場合 返送料は当社が負担いたします。
- (1)各号に該当しない場合、お客様都合として返品はお受けできません。
- 当社都合 交換の場合（下記①〜③） ① お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合（誤送） ② お届けした商品が、不良品であった場合 ③ お届けした商品が、破損していた場合 返送料は当社が負担いたします。
- (3)各号に該当しない場合、お客様都合として交換はお受けできません。
2 前項において返品、交換が可能とされる場合において、お客様が返品、交換を要望される場合には必ず商品到着後3日以内に返品されたい商品の内容を電子メールで当社まで連絡するものとし、当社が承諾したもののみを返品できるものとします。 商品の破損や誤送等が発生した場合は、商品や段ボールの写真を撮り、開封動画や写真を保管し、当社にアフターサービスの申請を提出してください。 お客様が受け取りしてから証拠が提供できない場合は返品、交換に応じられない場合があることを予め承諾するものとします。 カスタマーサービスが受け付けした後、処理方法について個別に消費者に連絡します。 ※物流上の理由で破損した場合は、お客様自身で物流にご連絡ください。
3 当社は商品代金や返送料の返金は、ご使用されたクレジットカードを通じて行います。 クレジットカードで決済された場合は、商品代金、配送手数料の請求時点と返金時点の決済レートが異なる場合があります。 これに伴ってお客様が受取る返金金額に為替差益、為替差損が発生する場合があります。 お客様は返金による為替差損が発生してもその差損分を当社に返還請求しないものとします。 また、クレジットカードの締日、支払日との関係で返金に最長2ヶ月の場合もあります。
第10条 サイトの管理、運営
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかの場合には、お客様に事前に通知を行うことなく一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。 なお、本サービスでは個人情報が送受信されるページにおいてSSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っております。 また、本サービスにかかるサーバは全てファイアウォールで守られており、第三者による不正なアクセスができないように心がけております。 ファイアウォールを突破しようとする不正アクセスがあった場合も、それを感知し事前に防ぐ仕組みとなっております。
- 本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合
- 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等によりシステムの運用が困難になった場合
- システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等によりシステムの運用が困難になった場合
- 行政機関、司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
- その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第11条 免責事項
- 当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止又は変更された場合も、これによりお客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
- お客様が本サービスを利用することにより、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が発生した場合には、その一切について賠償するものとします。
- 当社が本サービスの利用により発生したお客様の損害に関し賠償責任を負う範囲は、自己の責に帰すべき事由又は本規約上の義務違反によりお客様に生じた直接かつ現実の損害に限られます。派生的損害、特別損害、偶発的損害又は間接損害については責任を負わないものとします。賠償義務を負う損害賠償額は、お客様の損害発生に関わるご注文における商品代金額を上限とします。
- 当社は、お客様の利用環境によって本サービスの利用に支障が生じる場合がありますが、これについて当社は一切責任を負いません。
第12条 準拠法、裁判管轄
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 なお、本利用規約の日本語版とその他外国語版との間に相違がある場合は、日本語版の定めが優先して適用されます。